杭州招聘

主要职责
主要负责顾客来店铺购买产品整个流程，尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等，和顾客成为朋友；处理解决一些售后问题，积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。

职责
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
4、商品上下架及商品信息维护，协调库房发货；
5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；

工作经验
有三个月以上淘宝客服工作经验。

教育程度
高中科以上学历，电子商务、计算机相关专业。

技能要求
1、有责任心，有独立处理问题的能力；
2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上；
3、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；无经验者需要有较强的学习能力；
4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

身体要求
身体健康，年龄35岁以下。

                                                        杭州米标电子商务有限公司简介
    杭州米标电子商务有限公司，致力于电子商务卓越运营，与天猫商城等电商平台合作，经营健康的、标准化的、高品质的商品，目前代理全球第一的清洁电器品牌。杭州米标是股份制有限责任公司，由知名品牌市场负责人、电商运营总经理、知名投资人发起成立，以人本、健康、共赢为理念，尊重员工，关爱顾客，创新经营，实现参与者共赢的组织目标。公司为员工提供领先行业的薪酬标准、超越行业的福利、五险一金保障、员工卓越成长计划，期待与优秀者同行共赢！