杭州招聘

岗位要求：
1、医学检验或临床医学相关背景（必须），本科以上学历；
2、声音甜美，性格开朗；
3、具有良好的沟通表达及协调能力。
岗位职责：
1、负责客服热线平台的接听，接收和解决客户投诉；
2、负责客服与实验室交接平台及数据统计；
3、负责客服定期上访、客户满意度调查；
4、热线数据、客户投诉收集上报，推动公司其它部门发展等。
薪资：4000

公司简介
杭州致远医学检验所于2005年经卫生行政管理部门核准注册，获《医疗机构执业许可证》，为独立医学实验室。并经卫生部临床检验中心、浙江省质量技术监督局的技术验收和计量认证，获《临床基因扩增检验实验室技术验收合格证书》及《计量认证合格证书》，具备临床医学检验技术外包服务的全部资质。
“幽门螺杆菌根除治疗实验诊断及个体化用药技术平台”是依托中国疾病预防控制中心传染病预防控制所、军事医学科学院全军生物技术重点实验室两家国家级研究机构的技术力量而建立，开展临床胃镜下胃粘膜标本的“幽门螺杆菌分离培养和药敏试验”，是目前我国唯一一个规模最大的幽门螺杆菌根除治疗实验诊断及个体化用药技术平台。该技术平台建有国内首个大规模的流水化作业细菌检验实验室，包括全自动血平板制备系统、微需氧菌智能培养系统、三气培养箱、自动细菌鉴定仪、数码显微镜、生物安全柜、荧光定量PCR仪、DNA测序仪等一批现代仪器设备和自主开发的幽门螺杆菌检验管理系统软件。拥有一支有着丰富微生物学检验经验的国内外知名专家携领的专业检验队伍，检验过程全面实行流程化管理，分工细致，团队合作，从标本的采集、运送、检验、报告签发和患者信息反馈，均采用标准化操作程序和严格的质量控制。