杭州招聘

岗位描述:

1.通过淘宝旺旺或者电话接待用户,及时认真专业解决用户问题,维护用户关系,提高服务品质；

2.在接待过程中能及时发现用户需求及意见,并整理汇报；

3.能积极配合上级完成所安排的工作。

岗位要求：

1.必须熟悉淘宝网店卖家业务流程，有自己开淘宝店或者淘宝客服经验者优先；

2.有良好的客户服务意识，认同“客户第一”的价值观，乐于与客户沟通；

3.积极上进有责任心，处理事情耐心细心，心态乐观，喜欢与人沟通，有团队合作精神；

4.熟悉电脑操作，打字速度快，思路清晰，思维灵活。

杭州光云软件技术有限公司是中国领先的在线软件服务提供商，互联网软件技术创新企业。基于SaaS理念专注致力于为网店卖家的管理、交易、营销、客户服务以及各种实用需求提供最佳解决方案，促使网货交易最大化，帮助网商获得更大的成功。团队的使命是打造中国最大的网络商业软件服务平台。