杭州招聘

岗位职责：

1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2.通过阿里旺旺和客户交流，解答客户提出的各种问题，达成交易；

3.负责发货和及时跟踪货品动向，及时和客户沟通，达成客户满意；

4.定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的状况；

5.负责售后服务，建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

6.负责建立客户服务团队及相关培训工作；

7.问题订单及时反馈和处理，店内活动的策划组织和积极推荐。

8.总经理交办的其他事项。

任职要求：

1.大专以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先，有网站运营、SEO优化经验优先；

2.熟悉计算机操作及淘宝后台操作，熟悉淘宝/天猫流程和规则，有相关网店经验优先；

3.乐观，反应快，沟通有耐心，有上进心；

4.打字速度快，准确率高；

5.学习心态，良好的团队合作意识，创业精神。

公司简介：
杭州佰美科技有限公司，是以科技创意类产品的研发、设计、推广和运营为一体的创新型科技企业，位于下沙高科技企业孵化器，是杭州市重点支持的高新科技类企业之一。
公司主营品牌“启智”环保高分子涂层可将普通墙面变为可画可擦的书写绘画表面。
公司主营业务：为现代化企业的新型办公环境提供创意的书写空间，让团队创意无处不在，团队工作更高效；为现代学校提供大空间立体无尘书写空间，让教师育人更无忧，上课学习更有趣；为早教、游乐场，家庭提供创意儿童涂鸦墙，开动孩子的想象力，激发孩子的奇思妙想。

项目和产品曾先后获得：
2014全国MBA创业大赛金奖
2016“设计狮爸爸”五维测评冠军产品
2016美刻奖“***设计材料创新应用奖”

企业作为：
浙江省创意设计协会战略合作伙伴
孩子王全国连锁机构指定供应商
阿里巴巴指定合作供应商
长春电视台官方合作伙伴
是客户和合作伙伴信赖的专业领域领军企业！

佰美科技研发运营的“启智”高分子涂层，是一种精细环保的纳米级高分子液态复合涂层，可将被涂覆的表面变为书写面，使用它可以轻松地把墙面变成孩子的超大画板、办公用的白板、以及教学用的无尘“黑板”。启智涂层创造的涂鸦书写墙兼具时尚大气、健康安全、立体益智、激发想象、创造欢乐等特色，有超过258种颜色可选，配套设施和服务体系健全，产品线包含家装、工装，功能涵盖书写、磁性、投影，应用领域遍及家庭、学校、办公、公共空间，售后包含涂刷应用培训，创意设计，使用教程引导等一系列配套服务！ 目前，以红黄蓝、番茄田、BBU、新航道、清华大学、浙江大学、阿里巴巴、西门子、奥的斯等为代表的数百家教育机构和企业集团均已使用启智涂鸦书写墙。