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杭州老张化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:专柜彩妆顾问(BA)  销售代表

职位描述

化妆师
工作概要:
负责妆面设计及美容品推销。
工作职责:
一、事务性工作:
1.参加每天上班前的早训及每周每月例会
2.每天提前十分钟到岗,上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁
3.没有顾客或下班前及时清理化妆台及用品、用具,保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护
4.钻研专业化妆技术,了解化妆用品,把握流行趋势,参与化妆造型研发与创作
5.工作之余主动帮助配合礼服工作及化妆助理培训工作
6.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议
二、重点工作:
1.尊敬并服从上司,符合服务规范和标准工作流程
2.为顾客提供技术专业、亲切周到的化妆造型服务及业绩推销工作
3.积极参加公司及部门组织的各类培训,主动学习,不断提升专业技术及服务水准
4.自行检查当天业绩的完成率,分析原因,并有针对性的解决努力完成业绩任务
5.根据客人反馈及每日小样质检改进化妆技术
工作流程:
一、每日提前到岗,整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌是否符合公司形象要求)后打考勤卡
二、参加部门早会,接受每日服务规范训练
三、根据调度安排进行顾客服务工作,提前做好顾客服务准备工和
四、主动热情迎接顾客的到来,为顾客营造亲切、轻松的服务环境
五、为顾客进行专业服务前,与顾客进行充分沟通,征求顾客意见,态度和蔼可亲,为顾客角度着想,尽量满足顾客要求,如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)
六、为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销,推销说词规范,解释到位,避免引起客怨,随时虑及顾客感受,技术动作熟练,轻重适度
七、专业服务后严格自检,包装是否得体,细节是否完美。在移交下一环节前征求顾客意见,达到顾客满意为止
八、做好一手清洁一手工作,随时保持化妆台整洁
九、按正常的先后顺序为顾客服务,如需顾客等候,向顾客礼貌致歉,赢得到顾客理解,如等待
十、时间过长,做好顾客安抚工作(倒水或关问)
十一、服从调度及部门主管的工作安排,下班前做好请示、交接及相关表单填写工作等事项完善后方可打卡更换工作服下班
十二、下班前请示部门领班,汇报业绩,并提出改进方法,一切事项交接完全后方可打卡更换工作服下班
工作规范:
一、知识:生产流程、化妆造型、美容护肤
二、能力:协调能力、沟通能力
三、技能:专业化妆技能、妆面与礼服造型的搭配、基础摄影理论、后期制作、营销
四、仪表:必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型,要求时尚新潮,合乎规范,专业感强
五、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心
六、行为准则:
    1.以服务者的角色定位自己,尊重顾客
    2.一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想
    3.微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围
责任:
1.对因妆面设计不恰当,或未达到顾客要求造成客人重拍负责
2.对因沟通不够或服务不到位,造成客人抱怨负责
3.对因自己工作不细心,造成顾客身体伤害(事故)负责
4.对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责

公司介绍

U2B是亚洲著名的专业彩妆品牌,其宗旨是致力为个性和有主见的消费者提供一站式完美的彩妆服务。U2B提倡个性、时尚和个人感受,以齐全的产品让顾客挑选时可以充分体现个性和时尚,完全达到享受彩妆享受生活的感受。

U2B有独特的产品理念

 U2B认为好的彩妆产品的标准是在妆面效果和皮肤护理方面达到良好的平衡,为此U2B非常强调产品的研发与测试。
 为了得到最好品质的产品,U2B在全球范围内挑选原材料供应商,确保在根本上的品质保障;
 同时在所有产品上市前均经过严格的测试,完全确保产品的效果和安全性后才投入生产和上市。

U2B产品有3个重要特点:

1.专业的品质:U2B产品配方全部按照最专业的品质需求来设计,能够作到色彩还原度、妆面持久和皮肤亲和力的最完美平衡,是很多影视演员的首选产品
2.品种齐全:U2B合理的将化妆步骤进行分解,并提供每个步骤所需的最佳产品,以确保最后最佳的妆面效果。同时也可以根据皮肤的特点和上妆的需求进行各种搭配
3.安全性:所谓专业彩妆就是可以经常使用又不伤害皮肤的彩妆,U2B产品对产品安全性要求极高,均经过严格测试,是很多专业人士验证过的品牌

U2B有超前服务理念

U2B认为产品最终的效果是客户最关心的,而最终的效果不仅仅取决于产品的品质,更重要的是取决于产品的搭配和正确的使用,所以U/2/B的的另一个重点是致力于彩妆使用的推广教育和现场辅导。为此,U2B在专柜设计和美容顾问的培训上都有非常独特的一面,确保每一位的U2B顾客在柜台上都可以得到最优质的服务,选择到最合适的产品。