杭州招聘

岗位名称：淘宝/天猫/客服

岗位职责：

1、耐心、细心、有条理，可同时与多个客户进行网上交流，进行售前导购或售后服务；
2、处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
3、帮助客户查询快递跟踪记录
4、解决客户的疑难问题


岗位要求：
1、有淘宝客服经验者。
2、有女装销售经验优先。
3、有一定数据分析能力和文字功底；
4、打字速度：不少于40字/每分钟；
5、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；

建立专业的客户服务团队，追求客户满意度100％
提供互联网高端技术支持，精美店铺设计
不断拓展品牌知名度、影响力、迅速发展成为国内同行业领先者
帮更多客户更好、更快、更轻松的赢得商机