杭州招聘

主要职责：

1、通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通

5、完成上级交给的其它事务性工作
岗位要求：
1、对服装有一定的了解，具有淘宝或阿里巴巴客服相关经验，熟悉网店订单处理流程，懂得处理售后问题；

2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度快；
3、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

4、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力。
5. 思维敏捷、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；具有很强的责任心，团队合作精神；

 杭州舒朗服饰有限公司是一家成立5年的老字牌企业，多年来以经营“以路EVOLU”高档品牌男装为主，产品出口“韩国日本”等时尚之都，远销港澳台地区，市场广泛，是一家集 设计生产销售为一体的企业，吸取近代的流行主题，产品类型以时尚军工装为主，帅气上装与裤子等一体化销售，多年来，一直以遵循服装市场的流行元素，考察各地的流行前景，吸取最前沿的流行元素，在服装造型上不断的变化，贴合市场的不断更新。公司一直坚持“信誉至上诚信商家品质为先”的宗旨，将服装定位于25-40岁朝气蓬勃青春时尚的男性青年，以精选的面料优良的剪裁时尚简约的风格获得新老顾客的肯定，公司拥有一批属于自己的优秀高素质的人才近200多人，在浙江省杭州市江干区建立了完善的营销网络和服务体系，品牌档次不断的提升，以坚定的步伐引领着中国时尚军工男装的潮流，我们相信，在公司不断追求卓越，企业更加完善的坚实道路上，杭州舒朗服饰有限公司一定会走的更远。
公司旗下拥有杭州悦容服饰有限公司（品牌女装）一家子公司，厂房面积5000平方米，生产办公基地规模庞大，有效的将男女装最前沿的流行元素融合在一起，拥有良好的销售市场前景。现公司诚招批发代理与分销商，欢迎广大客户朋友前来洽谈