杭州招聘

岗位职责：
1、负责B2C电子商务在线咨询的顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、负责淘宝店商品打理、在线销售及推广；
3、负责定单跟踪及售后回访；
4、负责在线咨询客户跟踪与反馈；
5、负责在线客户信息的整理、统计；
6、接听客服服务电话,包含:咨询订购、订单查询、售后服务；
7、通过即时通信软件、电子邮件等工具解答客户提出的问题；
8、完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1、具备一定的计算机基本知识，对电子商务、网络销售购物流程有一定了解；
2、具备较强的工作积极性强，有耐心、责任心强，工作交接清晰，能适应繁忙的工作强度；
3、打字速度快，20~28岁，女性优先；
4、有淘宝网客服经验优先考虑；

苏泊尔成立于1994年。创业伊始，公司率先生产新标准压力锅一举占领压力锅市场半壁江山，成为炊具行业的领军企业。创业以来，苏泊尔人自强不息，抢抓机遇，从为他人贴牌到自创品牌，从单一产品到多品类生产，从一业为主到多元发展，从实业为主到实业与金融投资并举，走出了一条不断超越的升级转型之路。目前产业板块涉及五金卫浴、陶瓷洁具、港口物流、旅游、炊具小家电、制药、房产、金融、文化创意等领域。企业综合实力多次入选中国民营企业500强，浙江省百强企业。

2007年，苏泊尔集团开启二次创业，高起点进军卫浴产业，以生产销售健康环保安全的卫浴产品为己任，投入巨资研发自动化不锈钢水龙头生产技术工艺，率先在业内实现了数字化生产，树立标杆，再次引领了行业的进步。苏泊尔卫浴在辽宁沈阳、辽宁法库、浙江富阳建立了五金卫浴生产基地，陶瓷洁具生产基地，智能家居生产基地，立足整体卫浴，为全球用户提供世界品质、百姓价格的高端卫浴产品，不仅行销国内市场，更畅销欧洲、美洲、以及亚洲和俄罗斯市场，成为中国领先的高端健康卫浴品牌。

苏泊尔制药在国际原料药市场上具有重要地位，60%以上的产品销往海外，与欧美制药巨头建立了广泛紧密的合作，并积极布局多肽生物制药产业，向研发类药企转型，推出了具有重要战略意义的多肽生物医药产品。苏泊尔集团旗下的南洋药业生产的“克痢痧胶囊”、“妇炎灵胶囊”、“理通喷剂”、“心脑健”等产品分别被授予“国家中药保护品种”和“中国中药名牌产品”称号。

苏泊尔集团积极参与家乡经济建设，投入10亿打造的浙江省玉环县大麦屿港（国家一类口岸）集装箱码头及物流基地，已成为浙东南地区重要港口物流新平台，融入浙江省海港一体化发展进程，也是我国对台客、货运直航的黄金通道。 苏泊尔集团于2010年接手运营的玉环大鹿岛已建成为国家4A景区，并入***海洋公园，成为玉环市旅游产业的重要名片。

长期以来，苏泊尔长期坚守社会责任，热心社会公益事业。历年来，在发展交通、支持教育、关爱老人、赈灾助困、公益捐赠等方面累计捐赠款物达1.2亿多元。2013年以来，苏泊尔与全国妇联共同启动“中国婴幼儿饮用水改善公益项目”，已累计为全国数百家幼儿园捐赠换装了苏泊尔无铅不锈钢水龙头。苏泊尔的诸多善举赢得了社会各界的好评与肯定，曾获“中华慈善奖”、“慈善集体”、“抗震救灾特别奉献奖”、“浙商社会责任大奖”等荣誉。

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