杭州招聘

岗位职责：
1.淘宝售前引导帮助顾客购买产品；
2.售后处理退换货等问题；
3.维护客户关系，管理顾客资料；
4.负责维护店铺好评率，日常中差评处理，及时与买家主动联系修改中差评；
5.统计售后问题，分析原因，处理结果，每天对评价进行跟进处理；
6.打印快递单；
7.收发货品；
8.上级指派的其他任务。

任职资格：
1.大专以上学历；
2.一年以上女装淘宝客服经验；
3.熟悉淘宝购买及退换货流程；
4.具备整理资料的能力；
5.服务意识强，掌握必要的销售技巧，服务耐心态度好，不要与顾客发生争执；
6.熟悉淘宝交易规则，评价流程，对评价修改有一定技巧跟修改 方法；
7.独立自主的处理紧急问题；
8.性格温和，有耐心，踏实肯干，有责任心，有团队精神。

          杭州缪一言时装有限公司旗下原创品牌“MUYIYIN”专注于电子商务领域。品牌风格及设计理念鲜明突出，灵感来源于巴黎60年代“NEW LOOK”复古风格，加上色彩方面的大胆运用深受时尚潮人们的喜爱与追捧。品牌的独特风格与理念注定了将持续发展细分领域的市场。高品质及中高端的价位同时奠定了优质的客户群。由于款式上的独一无二也大大的增加了顾客的粘性，拥有一批忠实的粉丝顾客。品牌设计团队由旅法设计师组成，真正的达到了设计的原创性。并始终站在潮流的前沿浪尖上，致力于打造电商复古潮牌。品牌对每个细节都追求做到精益求精，从产品到VI设计再到一切和品牌有关的周边事物始终保持高度的完美主义。这一品牌价值观使得品牌具有了强大的品牌文化，也注定了品牌会在电商原创领域走的更长更远！