杭州招聘

客服专员
工作内容：参考薪资（2000-3000/月+提成），季度考核
1) 通过在线聊天工具接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
2) 熟悉天猫商城各种操作规则，为网上客户提供服务，并及时解决客户提出的问题和要求；
3) 负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；
4) 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。
任职条件：
1) 熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）；
2) 对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3) 具有客户服务意识和销售技巧；
4) 表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；
5) 有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。

杭州悦淘保健食品有限公司成立于2013年初，地属人杰地灵的杭州市，公司位于美丽钱塘江畔，与阿里巴巴毗邻。是一家专门从事批发、零售保健食品的企业。
公司自成立以来一直致力于以人为本，客户至上为原则，为广大客户提供高品质的产品，最优惠的价格，优良的负责任的售前售后服务。
   现阶段悦淘占据杭州市是中国的电子商务试点城市优势、华东区经济大市等优势，主要致力于在电子商务方面的发展。与B2C类网站如：淘宝、京东、一号店、亚马逊等大型网站，与多个城市的电视媒体购物节目如：浙江电视台好易购频道。江苏电视台好享购频道等都有良好的合作。
悦淘拥有由多位资深、专业的人才组成的强大服务团队作为企业核心，公司人员平均年龄30岁左右，年轻的团队对工作充满热情与执着。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够使企业不段进步。
我们是一支有活力、团结上进的工作团队，我们的团队是一个温馨大家庭。随时准备为客户进行专业全效的服务，也欢迎有志人才加入我们的团队。