杭州招聘

客服专员
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上客户服务经验
2、熟练使用网络交流工具和office办公软件
3、具有较强的沟通、协调能力，责任心强
4、能准确把握客户关注的需求变化、有效安抚客户情绪
5、有大型呼叫中心工作经验者优先

岗位职责
1、接受各类咨询电话，为客户解答问题
2、处理客户遇到的问题，避免投诉的产生
3、能解决简单的投诉
4、负责对所辖范围内的客户进行回访
5、提高客户满意度

工作时间
9:00-17:00 双休

厦门速汇货币兑换有限公司（以下简称“速汇货币”）成立于2012年3月，注册资本500万元人民币。2013年2月，公司正式获得国家外汇管理局厦门分局批复的个人本外币兑换特许业务资质，成为国内首批、厦门首家由境内资本投资设立的、专门从事个人本外币兑换特许业务及其他外汇综合业务的金融服务公司。

速汇货币勇于打破固有的业务运营模式，不断进行发展创新。在现有的门店现钞兑换业务基础上，新近推出了电子预约兑换业务。同时，不断通过管理提升和全国拓展，力求成为行业内实力最强、网络最广、产品最丰富、发展速度最快的货币兑换公司，并立志打造外汇零售综合服务行业的优秀民族品牌，构建世界一流的外汇帝国！
 
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