杭州招聘

任职要求：
1、女，大专（含）以上学历，专业不限；
2、普通话标准，声音甜美，亲和力强，具有良好的服务意识；
3、有一定的文字功底，熟悉office办公软件操作；
4、具有一定的投诉处理和应急处理能力；
5、有客服经验或持有C1驾照者优先考虑。

岗位职责：
1.、电话回访，收集客户信息，调查客户满意度，整理数据与报告，提出合理化改进建议；
2.、来电接听，登记客户信息，按区分客户要求，给予相应的后续跟进工作；
3.、客户接待，部门客户来访接待，协助业务相关部门接车或配合工作；
4、工单整理与抽查，现场满意度抽查；
5.、部门临时交办工作。

年收入4万左右（不包含其他福利）。
本公司为别克汽车在浙江省总部，有意向者可将个人简历（邮件标题格式为：姓名+岗位）发至邮箱zjst_hr@163.com。

浙江申通汽车有限公司