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任职要求：1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，会使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 6、具备良好的心理素质、能承受各方面的工作压力，具有极强的组织和沟通协调能力：
岗位职责：1、回访客户，做好服务工作：4、处理客户疑问，解决问题，做好网站备案工作。

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