杭州招聘

职位描述： --> 岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后引导接待和服务工作；
2、与相关部门紧密配合，协调沟通；
3、维护客户关系；
任职资格：
1、至少半年以上淘宝客服工作经验；
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、具备较快的打字速度，和组织文字能力
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
早晚班-早班9点到下午6点，做六休一！

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