杭州招聘

一、岗位要求：全职

1、利用聊天工具（QQ、旺旺），电话等通讯手段为客户提供服务，对公司客户群进行维护与管理;建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况

2、负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交和售后服务；
3、负责天猫店铺售前售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度；；
4、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度；

5、有合作团队精神；

二、任职条件：

1、有网络客服工作经验优先,没有经验也可只要你肯学习；
2、热情主动的服务态度，较高的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能独立顺利解决问题；
3、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；
4、思维敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感觉你的热情和真诚；促进交易；
5、熟练使用office办公软件；打字速度不低于50/分钟，熟悉电脑基本操作，能同时与多人以上对话；

三、岗位待遇：

1、 公司提供食宿；

2、 工资：试用期：基本工资2000；转正后：2000+提成

3、 早晚班轮换，单休；

    杭州给力通信设备有限公司，成立于2012年，注册资金200万元，现有成员40余人，自成立之初就秉承服务至上，成就你我的经营理念！通过多年的发展，业务分为手机终端产品线上线下批发零售和浙江电信天猫京东旗舰店运营外包以及浙江电信电子渠道省级代理业务等几块核心板块，年销售额亿元以上！
手机线下批发业务依托天翼电信终端有限公司以及省分公司和普天太力等国代商、全国各地主流手机市场等圈内的人脉关系建立了全国渠道，在省内代理中兴MF910S和努比亚WD660等产品，长期给电信政企、189网厅、杭州本地互联网公司供应手机全网通产品，与三星、华为、海信、酷派、VIVO、联想、中兴、诺比亚等厂家建立了深厚的合作关系！
    与中国电信股份有限公司浙江分公司运用外包的天猫浙江电信旗舰店业务经过4年的深耕细作，业务蓬勃发展，2013年天猫双十一活动中，我司运营的浙江电信旗舰店取得了终端手机、号卡销量全国双第二的骄人成绩！2014年双十一大神卡业务全国销量第一！2015年双十一宽带业务全国第二！2016年5月17日世界电信日三大运营商天猫店铺宽带排名第二！2016年7月再次中标天猫浙江电信旗舰店新三年经营权！2016年双十一，给力运营的浙江电信旗舰店更是喜获大丰收，百兆宽带三大运营商排名全国第一、当日全天销售额13692349元，排名运营商体系全国第二，荣获天猫***合作奖！2017年3月份天猫5.17动员会上，喜获天猫颁发的***品质奖！2017年4月中标京东浙江电信官方旗舰店，在互联网巨头平台领域又多一运营阵地！
    依托中国电信、服务浙江电信，杭州给力通信设备有限公司现已成为中国电信股份有限公司浙江分公司电子渠道运营中心的省级战略伙伴，全面负责中国电信自有渠道以外的互联网渠道的分销拓展维系，面向广大用户销售浙江电信政企产品和公众产品的宽带、号码、流量卡、合约机、手机、流量、话费、光猫、机顶盒、智能组网等中国电信全系列产品！2017年和阿里天猫网厅、浙江电信共同开发天机厅项目，发展宽带续包和积分兑换等项目！