杭州招聘

岗位职责：

1、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意，维护店铺信誉 ；
2、处理店铺日常事务，如店铺留言的回复，客户订单查询，到货跟踪等；
3、尽最大努力处理纠纷，中差评价，投诉维权，提高客户满意度；
4、收集、处理、整理市客户与场信息并及时反馈给公司；
5、及时准确处理店铺上客户订单。

应届毕业生亦可！

任职要求：
1、熟悉网络购物流程，计算机相关知识操作熟练，打字速度每分钟60字以上；
2、熟悉淘宝后台的各种操作规则的优先考虑；
3、通过淘宝网、拍拍网等购物平台与客户沟通，促成订单；
4、做事认真负责，有责任心，较强的执行力；
5、思维活跃，善于沟通，工作严谨、细心；
6、看好电子商务前景且有兴趣，性格开朗，有良好的。

浙江知名电子商务公司，主营天猫商城代运营业务。小林探花运营团队，简称探花堂。2013年重新融资3000万，建立3家探花堂旗下电子商务公司，杭州莫甘娜科技有限公司和杭州沙之火鹤贸易有限公司是其中2家。