杭州招聘

职位描述

1、负责解答客户的咨询 并进行积极引导推荐，进行相关记录并跟进，促成销售订单的成交。

2、做好订单信息跟踪，减少客户投诉率，提高接待服务指标，并确保发货 的及时性和准确性。

3、认真处理各类客户投诉事件，并做好客户资料，整理上报。

4、做好每天的工作记录，收集客 户意见、建议和购物需求，及时向上级进行信息反馈。

5、解决客户售前、售中、售后的问题，建立客户档案，定期跟踪服务。

6、熟悉淘宝规则。

任职要求

1、责任心强、服务意识强，服务态度好。

2、头脑清晰、思维敏捷、反应较快，工作认真、负责，细心，有耐心，能独立处理紧急问题。

3、有优良的客户服务观念，善于了解客户需求。

4、有良好的心理素质，处事乐观积极，良好的团队合作意识，能承受一定的工作压力。

5、如果自身能力好，可适当放宽。

乘车路线

1、乘车路线:萧山乘坐711路公交车至蜀山街道站下即到!

杭州腾博服饰有限公司，主营内衣系列产品包括儿童内衣和成人内衣，经营品牌有英博伦、三针等知名品牌内衣，产品丰富，涵盖春夏秋冬四季，分批发和零售2大经营板块。零售业务主要在淘宝网平台（天猫+C店）展开，线上线下同时发展，欢迎有识之士加入，共创美好未来！