杭州招聘

客户服务专员

工作职责：
1、接听客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理相关

事宜
2、查询订单、普通咨询等业务
3、熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求
4、处理客户的投诉，解答客户的疑问和咨询。
5、为销售部提供全方位的支持，与客户保持沟通等，以协助

维护长期稳定的客户关系。
6、定期汇总各类数据报表。
7、进行客户满意度调查及回访工作。
8、完成部分客户服务的工作，包括设计图片，职位上传、添

加、更新、删除等。

职位要求：

1、大专及以上学历，计算机专业优先考虑。
2、1年以上客户服务管理经验，有互联网公司客服工作经验者

优先考虑。
3、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口

音，声线有亲和力，具备客户服务意识。
4、具有较强的沟通和表达能力，及协调冲突的能力。
5、具有良好的亲和力及较强的责任心和服务意识。
6、学习态度积极、谦虚、思路清晰。
7、具备独立处理投诉的能力。

    杭州九叶信息科技有限公司，是以互联网为平台，根据企业现状、产品特点和行业特征，给企业提供网络营销平台、整体营销策划并提供网络营销的具体实施，综合利用各种网络资源，从而达成企业销售行为的互联网公司。
    杭州九叶信息科技有限公司是赶集网杭州服务中心，为本地商务、本地服务、教育培训、宠物二手企业提供网络营销推广的服务；为有销售、客服、营业员、服务员、技工工人、司机等岗位需求的企业提供网络招聘的服务。赶集网杭州分公司、赶集网杭州营销中心、赶集网杭州客服、杭州赶集网电话、赶集网杭州招聘电话。
    九叶科技（jiuyekeji.com）自成立以来，秉承“用心服务，创造价值”的经营理念，一直专注新媒体营销专业服务。我们擅于融入消费者的生活情景，以独特创新的营销手法，结合客户品牌文化，创造出最具感染力、公信力的商品体验感受，帮助客户在新媒体领域精细传播，与目标消费群体互动分享，快速树立品牌知名度、口碑美誉度。
    （网站地址：）www.jiuyekeji.com

    我公司面试联系电话：人事部 曾小姐 13989805346 QQ：2355807814 座机：0571-56938440（上班时间）
    求职者可以主动联系我们人事部哦。
    地址：绍兴路353号华洲创业大楼2号楼330室（绍兴路德胜路交叉口） 附近公交车站：杨六村、德胜里、绍兴路德胜路口、德胜东村、德胜新村南、和平广场 附近地铁站：打铁关 （出地铁再换公交自行车只要5分钟）