客服经理(非技术)
杭州诺之科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-06-22
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、大学专科及以上学历
2、2年以上培训经验(游戏、电商行业优先)
3、热爱游戏
4、有良好的人际关系处理能力、表达能力和沟通能力,有责任心,勤奋乐观,适应能力强,能承受一定的工作压力
5、精通Office系列办公软件,具备独立处理常规事务的能力及良好的团队合作意识
6、在培训思路上具有创新意识和独特风格
工作内容:
1、制定客服部门整体培训流程以及新人、在职人员的服务技巧以及游戏内容培训计划(包括周期及课程内容),并完成培训课件的制作
2、及时跟进培训效果,积极跟进季度绩效考核并根据考核结果合理分析并制定培训计划
3、收集员工对培训效果的反馈,制订改进方案并完善在职培训的内容及形式,提升培训效果
4、协助进行日常抽检及问题员工的日常督导
1、大学专科及以上学历
2、2年以上培训经验(游戏、电商行业优先)
3、热爱游戏
4、有良好的人际关系处理能力、表达能力和沟通能力,有责任心,勤奋乐观,适应能力强,能承受一定的工作压力
5、精通Office系列办公软件,具备独立处理常规事务的能力及良好的团队合作意识
6、在培训思路上具有创新意识和独特风格
工作内容:
1、制定客服部门整体培训流程以及新人、在职人员的服务技巧以及游戏内容培训计划(包括周期及课程内容),并完成培训课件的制作
2、及时跟进培训效果,积极跟进季度绩效考核并根据考核结果合理分析并制定培训计划
3、收集员工对培训效果的反馈,制订改进方案并完善在职培训的内容及形式,提升培训效果
4、协助进行日常抽检及问题员工的日常督导
公司介绍
公司介绍:
Noez(诺之)2006.8始创于纽约,旗下拥有北美最大动漫平台MangaFox,Alexa全球网站排名跻身前500强。
Noez中国总部位于杭州,在MangaFox独占鳌头的同时,开发了新锐的MangaHere与其进行竞争,逐步实现对英文动漫网站领域的布局。并在2010年成立杭州诺游信息技术有限公司,利用海外优势致力于中国动漫与游戏产业发展。建立了game321游戏平台,先后推出了《童梦》、《弹弹堂》、《凯撒之路》、《小小忍者》等游戏,更有多款游戏与应用已在开发及引进之中。
Noez以人为本,一方面,根据“贤者居上,智者居侧,能者居中,平者居下”的用人观,遵循“公开、平等、竞争、择优”的招聘原则来招纳贤才。另一方面,公司注重高素质人才吸引与专业人才培养,尽量为员工提供健全的福利(双休、五险一金、餐贴、高温补贴、年休等一应俱全)。
诺之人拥有“合作、创新 、激情”的精神,倡导“NO EASY WORK,NO EASY LIFE!”的工作态度,积极向上,充满活力,为此我们更需要年轻血液,更需要共同怀揣梦想的IT人。欢迎有志之士加入我们的团队,共创美好前程,打造互联网的新纪元!
Noez(诺之)2006.8始创于纽约,旗下拥有北美最大动漫平台MangaFox,Alexa全球网站排名跻身前500强。
Noez中国总部位于杭州,在MangaFox独占鳌头的同时,开发了新锐的MangaHere与其进行竞争,逐步实现对英文动漫网站领域的布局。并在2010年成立杭州诺游信息技术有限公司,利用海外优势致力于中国动漫与游戏产业发展。建立了game321游戏平台,先后推出了《童梦》、《弹弹堂》、《凯撒之路》、《小小忍者》等游戏,更有多款游戏与应用已在开发及引进之中。
Noez以人为本,一方面,根据“贤者居上,智者居侧,能者居中,平者居下”的用人观,遵循“公开、平等、竞争、择优”的招聘原则来招纳贤才。另一方面,公司注重高素质人才吸引与专业人才培养,尽量为员工提供健全的福利(双休、五险一金、餐贴、高温补贴、年休等一应俱全)。
诺之人拥有“合作、创新 、激情”的精神,倡导“NO EASY WORK,NO EASY LIFE!”的工作态度,积极向上,充满活力,为此我们更需要年轻血液,更需要共同怀揣梦想的IT人。欢迎有志之士加入我们的团队,共创美好前程,打造互联网的新纪元!
联系方式
- 公司网站:http://www.noez.com.cn
- 公司地址:杭州市西湖区文一西路98号数娱大厦12楼
- 邮政编码:310012
- 联系人:孙小姐
- 电话:(0571)87352121