杭州招聘

工作职责：

成交用户的销售满意回访；

通过电话、邮件、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；

协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务；

利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；

用户的抱怨的受理和协助解答；

参与组织实施各类用户服务活动。

岗位要求：

具有中专以上学历；

具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

熟悉档案管理知识和电脑操作；

具有高度的工作责任感。

从事过客服工作者优先录用。

杭州德达汽车有限公司集：整车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈为一体的4S经销店。公司以上海大众斯柯达汽车的先进理念为指导，同时秉承斯柯达品牌“睿智、恒久”的主导思想，致力于打造使用户满意的精品四位一体服务店！ 公司配有上海大众斯柯达专供的全套达标修理设备，并配备专用检测仪，大大提高了维修效率和故障评判准确率。杭州德达在为用户提供汽车上牌、保险、银行按揭、装潢、美容等基础上，还提供旧车置换、汽车俱乐部、上门服务等延伸服务。现诚聘热爱汽车行业，具有敬业进取精神和良好沟通能力的有识之士加入我们的团队，让我们“凝睿智，共创赢”！ 工作地址：西溪路668号斯柯达4S店