杭州招聘

主要职责

    

• 审计和合规控制

        

1）遵守银行的政策、标准、操作准则/规程、安保及内部控制和合规措施，尤其是分支机构当地的操作规程。

    

2）遵守由当地监管机构做出的规则和规定，尤其是那些适用于销售过程的规则和规定。

    

• 销售银行产品和服务

        

1)   通过交叉销售、客户推荐、主动升級销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。

    

2)   通过审慎的财务需求分析/规划确认现有/预期客户的财务需求，推销已获得该城市监管主体许可的存款和理财产品。

    

3)   将产品及其可能存在的各种风险介绍给客户。

    

4)   参加各种销售和推广活动（例如实地推广、公司推销活动、路演等），以扩展客户基础和业务网络，在该城市推广银行的形象/品牌。

    

5)   向丰盛理财中心经理反映客户反馈和竞争情况并提出建议。

    

• 建立关系和个人账户服务

        

1)   与现有客户保持定期联络，以加强关系，减少客户流失。

    

2)   为客户提供最新的产品/市场信息及其账户状况，以增加账户使用率和产品渗透率。

    

3)   为客户开设账户，完成申请和相关文档。

    

4)   处理客户的查询。

    

5)   了解最新的产品/市场知识和财务需求分析/规划技能，在与客户交流时展现出高水平的专业能力。

    

• 客户体验管理

        

1)   按照银行要求的服务标准为客户提供最优质的服务。

    

2)   处理和跟进客户的要求和查询，以确保客户满意度。

教育背景和相关工作经验要求

教育经历

• 拥有专业学位，商务或财务相关专业优先考虑；
• 普通话必须流利；
• 对当地银行惯例和规定具有良好的理解。

工作经验

• 至少拥有在中国财务市场上的3年的销售经验。

        

星展银行（中国）有限公司（星展中国）是亚洲领先的金融机构星展银行的子公司。星展银行前身为新加坡发展银行，于1993在北京设立驻华办事处，并于2007年5月成为在中国本土注册外资法人银行，是新加坡银行中的***家，也是外资银行中首批之一。自此，星展中国分支行网络和业务高速发展，目前共有12家分行和23家支行，员工人数有1900余人。星展中国的业务重点为企业银行以及财富管理。

    中国是星展银行的重点市场之一。星展中国的产品和服务获国内外媒体、官方机构广泛认可，获《亚洲银行与金融》杂志评为“2017年度中国***现金管理银行”、“2017年度中国***贸易融资银行”；获《环球金融》杂志评为“2016年中国***个人银行（外资）”、“2016年***跨境贸易结算银行（外资）”、“2016年***贸易融资银行（外资）”和“2016年***财资与现金管理银行（外资）”。

生于亚洲，长于亚洲！星展中国将更为进取的开拓中国市场业务，积极促进中国和亚洲经济的发展。因此，我们期待并诚意邀请各类优秀人才加入星展中国。如果你有信心，相信中国和亚洲的经济发展动力，愿意投身于银行业，那么请加入我们，共同迎接新市场的机遇和挑战！

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