杭州招聘

工作内容：

1、 利用淘宝旺旺等聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在愉快成交；
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；

4、 统计买家信息，进行整理汇总，定期跟踪，进行二次销售。
5、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6、 严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区，论坛的推广；
7、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
8、 旺旺记录存档，整理；
9、 处理与客户业务相关的其他问题；

10、及时了解天猫规则的变化，避免因为个人原因给公司带来损失。

杭州如海建材有限公司主要经营“欧林如海”品牌地板，创立于1998年。由毕业于南京林业大学木材加工专业-何海文董事长任地板研发中心主任，在南京林业大学设立科研基地。欧林如海地板与德国资深地板专家OLLIE博士合作，共同开发具有国际时尚风格的天然实木地板、防水强化木地板、防蛀竹地板、实木复合地板等。通过公司内部研发技术中心和国内外地板专家的强强联合，为消费者奉献更新更美的优质地板产品。
欧林如海地板，拥有雄厚的资金实力和专业的采购经验，在苏州吴江吴越路临浙开发区设有生产基地。欧林如海地板，崇尚“专”文化， 奉行“专家、专业、专心”的经营理念。
欧林如海地板公司总部下设：生产中心、营销中心、客服中心、行政中心。
欧林如海地板经过多年发展，已获得中国林产品协会地板委员会常务理事、浙江省地板协会常务理事、杭州装饰材料协会常务理事。
欧林如海地板，始终秉承“顾客是衣食父母”的服务宗旨，为客户提供一系列完善的售前、售中、售后服务，包括：成套产品供应、专业选材、采购顾问、装潢辅导、上门安装、保养指导。从而保证，消费者以合理的价格，选购到居家所需的各种专家级高品质地板，并享受欧林如海地板专业化的全程服务。
宗旨：专家地板，服务中国，感动客户！