杭州招聘

岗位职责：
1、接受在线的客户咨询、订单查询、修改等处理工作，并记录相关信息；
2、根据公司标准，进行客户退、换货需求的处理；
3、客户投诉、纠纷的受理与记录，收集与反馈客户的意见；
4、学习配码、完成订单发送、顾客收货流程；
5、EXCEL表格数据处理，对应不同商家的电子凭证商品报表每日进行核销。
任职要求：
1、中专及以上学历，客户服务工作经历者优先；
2、能操作简单的办公软件：EXCLE.WORD等，具备基础的电脑操作能力；
3、较快的打字速度 70字/分，能够同时与多个客户聊天接待；
4、有淘宝购物经验，熟悉网购流程，能适应夜班；
5、良好的学习能力及团队意识，工作积极主动并且服从安排。
工作时间：
单休（早晚班），后期根据实际工作安排调整班次。
福利待遇:
1、国家法定节假日
2、生日福利 (最温馨的团队感亲如家人FEEL)
3、不定期团队活动 (根据大家意见选取地点)
4、五险 :缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和失业保险
5、带薪年休假福利
6、婚嫁福利慰问金

我们的晋升空间:
在这里,你的职业路径将分为:
M(Manager)——管理
P(Professional)——专家
在工作的过程中,根据实际状况与个人意愿、能力将由可能会在这两大类职务中进行转换。
员工→骨干员工→基层管理→中层管理→高层管理
员工→骨干员工→专家→资深专家→权威人士

 杭州九霄电子商务有限公司是小A服务旗下的以本地生活服务为主的子公司，致力杭城本地商家的电子商务服务。四年来小A服务一直以“用心做服务，每天都进步”为服务理念，为近四万家企业提供优质服务，赢得了众多企业的信赖和好评，九霄也将秉承小A服务理念，让客户通过网络获得实实在在的收益，为杭城的老百姓打造一个全新的、优质的本地生活服务平台。

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    如果你没有忘却最初的梦想…
    如果你需要一个全新的舞台…
    如果你想给自己多一次的选择…
    如果......