杭州招聘

任职要求：
1、及时整理和完善顾客及车辆维修档案资料；
2、及时电话跟踪，维修保养交车后3个工作日内对顾客进行电话跟踪访问，确定顾客对维修的满意度，记录并及时反馈信息给服务总监；
3、定期进行跟踪服务，提前二周提醒顾客定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知；
4、及时将跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除顾客抱怨；
5、统计和整理顾客档案，科学地进行管理。

岗位要求：
1、具备全日制大专及以上学历，有相关工作经验者尤佳；
2、普通话标准，语音甜美；
3、沟通能力强，具亲和力；
4、掌握汽车基础常识者优先。

杭州德奥汽车有限公司于2007年4月16日正式开业，本着“以我们的忠诚赢得您的满意”的服务宗旨，严格按照奥迪品牌管理模式，不断创新，以提高奥迪雇主满意度与公司员工满意度为基准，努力实现“杭为汽车生活构筑美好未来”的企业使命。
    公司经过七年的健康发展，业务规模不断壮大。2012年，公司全资在东阳市开辟奥迪品牌销售网络。2012年6月东阳市德奥汽车有限公司正式通过奥迪网络验收开始运营。2013年6月华东地区***个奥迪品牌二手车专用展厅——杭州德奥品荐二手车经营有限公司正式开业，同时，杭州德奥城西有限公司，桐乡市德恒汽车销售服务有限公司也在全力建设中，并准备于2014年开业运营。以上四家公司作为杭州德奥汽车有限公司的全资子公司，将携手杭州德奥汽车有限公司，为更广大的客户带去奥迪品牌“尊贵、动感、进取”的品牌感受。
 
企业文化：
企业使命：为汽车生活构筑美好未来
企业价值观：激情、敬业、高效、创新、合作、共享
企业管理思想：专业化、标准化、系统化、共同化、人性化
企业精神：朝气蓬勃、求真务实、奋发向上、和谐共进
企业服务宗旨：以我们的忠诚赢得您的满意