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客服

杭州恒盈鞋服有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
待遇:2300-3000元。

公司介绍

杭州恒盈鞋服有限公司是一家从事品牌鞋服代理的公司,旗下有PLAYBOY运动系列和户外休闲系列、CAMEL、CAN.TORP(骆驼)户外休闲系列、陆沃都市户外系列四大知名品牌
目前,公司在浙江省内拥有200多家直销店和加盟店,公司总部员工60余人。公司倡导“任人唯贤,唯才是用”的用人原则,充分为员工提供良好的个人发展空间和竞争性的薪资福利待遇。
现因公司业务快速发展和长远规划的需要,诚邀优秀人才加入我们的团队,为公司的发展出谋划。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浙江省杭州市江干区乔下线9号六洲物流园区8号楼二楼