杭州招聘

职位描述：
1、负责淘宝店铺的客服工作，及时解答客户咨询、处理客户意见，实现成交；
2、负责解答客户的电话，及时回复客户需要的信息；
3、定期汇总工作中发现的问题，提交上级领导；
4、公司客户资料、商品资料库的的建立、维护、更新；
5、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动；
6、完成上级交办的其它工作，协助完成本部门的工作任务。

岗位要求：
1、具有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
2、喜好上网，熟练应用在线聊天工具，有半年以上网购经历；
3、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
4、有很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神；
5、有良好的服务意识，工作耐心细致；
6、性格开朗，能接受轮班工作制，能承受较大的工作压力；
7、能接受早晚班轮班，和节假日的值班。

杭州万淘电子商务有限公司，目前是一家以代运营淘宝商城、京东、拍拍、壹号店等电子商务平台的店铺为主导的电子商务公司，年轻的万淘以伙伴第一、诚信敬业、团队合作、拥抱变化为企业文化，致力做中国最好的电子商务一站式服务提供商。
在这里，你会发现工作有的时候并不是那么的枯燥，会发现同事关系有的时候并不是那么的复杂，会发现客户和老板并不是那么难伺候，会习惯在上司做的不对的时候challenge他，会发现你做的小事有时候也是绝对的创新…

我们的大家庭欢迎OPEN的你！以下是我们诱惑你的十二条理由：
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9、 90％以上满足员工正常及人情化要求，包括购书申请、策略或创意的坚持和翻案、调到某个座位以和帅哥接近、请假一个早上以和外地回来的男友多些时间团聚等。
10、 跟老板可以称兄道弟，勾肩搭背。
11、 等你来完善的事情还很多，我们做的很不好，有种你来做好！总有那么多无厘头但是很有趣的事情等着你——
12、最后，告诉你我们注重品质，绝对不卖乱七八糟的宝贝，不找乱七八糟的伙伴，想要做卧底侦探的请绕道，虽然我们很简单很善良，但是有必要时我们也很黄很暴力！
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