杭州招聘

职位描述:
1、通过在线聊天工具旺旺QQ及电话等方式为客户提供销售服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高顾客满意度；
2、能及时回复在线咨询及留言，有问必答，有十足的耐性和积极性；
3、能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议；
4、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象；
5、处理好相关售前或售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调。
岗位要求：
1、具备优良的价值观及职业操守，能充分认同公司价值观念，具备良好的团队合作意识、协同作业能力；
2、中专及以上学历，22-32岁，1年以上淘宝店铺客服经验；
3、熟悉淘宝旺旺等在线聊天工具，电脑打字速度80字/分钟以上，普通话标准，声音甜美，条理清晰；
4、具备较强的沟通能力，专业的客户服务技能和服务意识，善于紧急事件的应变和处理，能实时地与客户进行有效沟通；
5、脾气好，在客户投诉时绝不与客户发生争执，能在高压力下进行工作；
6、能适应两班倒作息时间。
岗位薪酬 ：
1、工作期间公司负责工作餐；
2、按萧山基数缴纳社会保险 ；
3、享受销售业绩提成制度。

备注：
该岗位为客服部执行基层职务，享受销售额提成待遇。公司提供免费住宿。
电话：0571-82333860

   杭州萧邦电子商务有限公司，定位于男女休闲时装领域，以小众之尚，大众之上为目标，传统渠道与网络专卖1+1商业运营模式。以敢于创新，敢于站在时代的浪尖上去追求休闲领域的梦想，以价格亲民化、品质贵族化、风格多样化、时尚生活化，致力于打造既有时代生命力，又有市场核心竞争力的时装知名品牌。