物业客服
华润置地商业地产杭州万象城
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2024-07-12
- 工作地点:杭州·上城区
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千·14薪
- 职位类别:物业客服
职位描述
岗位职责
1. 负责租户资料收集核查及存档工作,包括进撤场、二装、押金退款、开业等环节,确保资料完整、费用到账、保险覆盖施工周期,并配合EHS做好档案检查工作;
2. 负责物业专项工作开展,包括施工许可证办理、培训协调、各类报表制作、POS核对开票及门牌更换等事宜,并协助开展租户前台工作;
3. 负责物业收银工作,包括每日现金清点,车场收银稽核、异常抬杆稽核等,协助开展外包人员及库存盘点工作;
4. 对接楼层租户,开展楼层管家工作,包括通知发放、满意度调研等,及时反馈租户需求,推动服务提升;
5. 协助客服主管开展其他相关工作;
任职资格
1. 大专及以上学历,有客户服务、档案管理工作经历优先;
2. 普通话标准,懂基本服务礼仪,熟悉OFFICE办公软件
3. 责任心与服务意识强,做事细致有耐心,有较强的主动学习能力与良好的沟通协调能力;
1. 负责租户资料收集核查及存档工作,包括进撤场、二装、押金退款、开业等环节,确保资料完整、费用到账、保险覆盖施工周期,并配合EHS做好档案检查工作;
2. 负责物业专项工作开展,包括施工许可证办理、培训协调、各类报表制作、POS核对开票及门牌更换等事宜,并协助开展租户前台工作;
3. 负责物业收银工作,包括每日现金清点,车场收银稽核、异常抬杆稽核等,协助开展外包人员及库存盘点工作;
4. 对接楼层租户,开展楼层管家工作,包括通知发放、满意度调研等,及时反馈租户需求,推动服务提升;
5. 协助客服主管开展其他相关工作;
任职资格
1. 大专及以上学历,有客户服务、档案管理工作经历优先;
2. 普通话标准,懂基本服务礼仪,熟悉OFFICE办公软件
3. 责任心与服务意识强,做事细致有耐心,有较强的主动学习能力与良好的沟通协调能力;
公司介绍
杭州万象城是华润集团携手知名房地产商新鸿基联合开发的超大型商业地标。项目雄踞于杭州CBD中心区——钱江新城。杭州万象城从地下三层到地上六层,从空中花园到下沉式广场,不仅囊括众多国际品牌精品店,还有中国大陆第19家直营店Apple Store,高端精品超市Ole’、来自世界各地的美食餐厅,具有奥林匹克真冰标准的冰纷万象滑冰场、拥有IMAX巨幕的百老汇影城等多方位休闲服务设施。集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、运动于一体的业态组合,为顾客带来前所未有的生活消费体验!
联系方式
- 公司地址:杭州市钱江新城富春路701号 (邮编:310020)