杭州招聘

1.通过在线客服平台，为合作伙伴提供售前售后咨询及解答服务；

2.客情维护和问题处理，了解需求，提供专业满意的回复，及时帮客户解决问题；

3.妥善处理客诉，有同理心，积极沟通、协调与反馈，权衡公司利益，提升客户满意度与忠诚度。

【任职要求】

1.大专及以上学历，年龄20周岁以上30周岁以内；

2.有相关工作经验（如客服、文员等相关办公室工作经验）；

3.硬技能：普通话标准、打字速度45字/分钟，能接受倒班工作制；

4.软技能：抗压能力，沟通能力，逻辑清晰，处理投诉能力，主动服务意识。

【工作时间及福利待遇】

早班：8:30—16:30;

晚班：16:00—23:30；

轮班制，双休。

底薪3.5K-4K +绩效奖金+补贴+五险一金+带薪年假+全勤奖+节日福利。

晋升通道：客服专员-客服主管-运营助理-运营专员-运营主管。

杭州元迈网络科技有限公司（简称“元迈”）是一家致力于移动电子商务领域的高新科技民营企业，由行业内资深专业人士创立。元迈的产品涵盖预付费系统、手机话费充值（移动、联通、电信）、综合接入系统等众多产品，技术积累在行业内具有领先的地位。
元迈专注于移动电子商务服务运营进行拓展，目前与中国移动，中国联通，中国电信各省公司等运营商建立了长期广泛的合作伙伴关系，致力于为广大用户提供专业安全便捷的移动电子商务体验。
元迈本着“专注、专业、创新、满意”的经营理念，致力于成为卓越的电子商务及服务提供商，以更加专注而专业的精神，为代理商、运营商、以及最终消费者提供全方位、高质量的服务。