杭州招聘

【岗位职责】：

1. 为客户提供及时有效的高品质服务支持，“让客户满意”成为***工作标准；

2. 负责公司网络销售平台的业务咨询、订单处理及售后服务跟踪工作；

3. 负责客户收货回访、跟进及处理客户投诉等问题；

4. 负责做好服务工作日志、周报及月报汇总；

5. 熟悉产品价格体系，及时核查和汇报网上销售平台的价格对比状况；

6. 负责网上销售平台的业务统计、查询和报表管理；

7. 遵守公司的各项规章制度，维护良好的客情关系及公司形象。

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【任职要求】：

1. 中专以上学历，电子商务、市场营销或计算机相关专业优先；

2. 具有1年以上客服工作经验，熟悉客户服务要求和工作流程；

3. 熟悉互联网业务，熟练操作office办公软件系统；

4. 思维敏捷,具备良好的沟通能力、服务意识强；

5. 工作耐心、细致，富有责任心；

6. 底薪加奖励，年薪5万-7万

浙江康图信息工程有限公司成立于2015年，由拥有资深OA行业解决方案和10余年IT行业经验的精英创立。从成立之初至今，一直致力于打印机、打印机耗材及电脑周边产品的渠道销售、行业解决方案、政府采购及集体大客户的产品供应和技术服务。公司始终本着“以信为本，以质取胜”的服务宗旨，开拓市场，高瞻远瞩，凭借多年来的诚信经营、辛勤耕耘，以及广大商家和客户的支持，在政府、企业、学校等有着广泛的客***碑，赢得了业界的一致好评和信任。成为了一家IT办公一站式专业解决方案服务商、办公信息化解决方案系统集成商、政采云全省一张网及京东企业购入围供应商。
公司一直致力于推广国货精品，目前是珠海奔图打印科技有限公司（旗下产品：PANTUM奔图全系列打印机及耗材）及珠海格美达科技有限公司（旗下品牌：MMC正格耗材）及珠海纳思达数码科技有限公司（旗下品牌：G&G格之格商用专业版）浙江省总分销，并且获得珠海纳思达数码科技有限公司（旗下品牌：G&G格之格全系列打印耗材、欣格全系列打印耗材）、湖南标拓全系列打印机及耗材产品、罗技、TP、腾达等系列外设产品的浙江省核心分销商。
公司以先进的营销理念为基础，凭借强大的技术服务团队，完善的售后服务管理体系，致力于为广大用户提供“供应、配送及服务”一站式的专业服务，立志成为行业内最具规模化、专业化、标准化的一站式解决方案服务提供商之一。