杭州招聘

岗位职责：

（1）完成商铺、广告位招商及合同签订，负责客户沟通、厅店形象管理及客户违约处理；按时完成管理费、租金的收缴；

（2）负责本项目创建“消费放心城市”工作，做好客户服务及相关投诉处理。

（3）帮助、督促客户完善进货台账，并定期检查台账填写情况；

（4）定期检查商家营业执照、税务登记证等相关资质证件，保证其在有效期内，检查商户厅店内的顾客投诉本、商品标签、员工相关证件、计量器具强检标志等的完备性、有效性；

（5）每周进行创建周检工作，并作好相关改进跟踪，及时填报相关周间和月度表单；

（6）接待并处理消费者和客户的投诉；

（7）与客户保持密切的沟通联系，做好客户服务，及时反馈相关信息。

（8）负责本项目现场形象管理。

（9）做好本项目形象巡检，有效控制营业时间，发现问题及时处理，重大问题应及时汇报相关领导；

（10）负责各类促销活动和“周末集市”的策划及现场管理工作。

（11） 配合本项目负责人不断健全和规范本项目各项管理工作，负责对现场管理员、厅店营业员、服务员的管理及考核。

（12）积极提出合理化建议，当好领导的参谋，出谋划策，为提高客户盈利能力及各本项目人气商气的提升做出自己的贡献。

（13）完成主管领导交办的其他工作。

任职要求：

（1）大专及以上学历，年龄28-45周岁,以身份证为准；

（2）3年以上商业项目营运工作经验，2年以上基层主管经验，有3万平米商业项目同等职位管理经验。

我们是日本物业综合实力***的永旺永乐株式会社投资成立的综合物业服务提供商。永旺永乐株式会社是日本著名跨国集团公司永旺集团(AEON)（世界500强）旗下全资子公司，是该集团服务事业中的骨干企业，也是日本***的物业服务企业，其业务范围覆盖日本全境，并向中国及东南亚进一步扩大。
我们具有国家一级物业管理资质，拥有3000多名各类专业人才和物业服务人员。目前，公司服务总面积1300多万平方米，顾问服务面积50多万平方米，并为100多个优质商业、写字楼、住宅、工厂等各类型的物业项目提供服务。其中，商业项目有：永旺梦乐城（目前13家店）、诚品文创广场等；写字楼有东吴证券大楼、金城大厦、吴江农村商业银行大楼等；纯别墅小区有尊园雅居、太湖上景花园、越秀苑等；高端住宅有诚品居所、白塘景苑等。
作为***进入中国的日本大型物业服务公司，我们吸收日本先进管理理念与服务技能，并扎根中国，致力于为客户提供一流水平的综合物业服务。