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客户关怀专员

浙江茗发融资担保有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位内容:

1、客户资料管理,对客户资料进行收集、整理、处理

2、对不同类型的客户进行不定期回访(如满意度回访、节日特色回访等)

3、高效的投诉处理

4、对业务数据进行管理分析,协助完成解决方案

岗位要求:

1、普通话标准,吐字清晰,具备出色的电话沟通能力

2、有2年以上工作经验优先

3、大专及以上学历,能熟练操作计算机

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

浙江茗发融资担保有限公司(原名:浙江茗发担保有限公司)系浙江福士达集团有限公司的核心控股子公司,公司成立于2004年11月,注册资本10500万元,办公地址为浙江省杭州市上城区钱江路58号赞成太和广场2号楼13层,法定代表人盛礼芳。公司持有浙江省经济和信息化委员会于2016年颁发的融资性担保机构经营许可证,具体业务范围:主营融资性担保业务;兼营非融资性担保业务,与担保业务有关的财务顾问、咨询中介服务,按规定以自有资金进行投资。
浙江茗发融资担保有限公司经营机制完善,设置汽车金融事业部、市场创新事业部、风险管理部、审核部、贷后部、财务部、人事行政部等部门,目前拥有总部员工70余人,另在各地区拥有业务团队40余支。
公司高级管理人员及业务骨干大多来自汽车、金融等领域的专业人才,具有丰富的信贷管理、风险管理方面的经验和较强的管理、风险控制能力。
自2012年以来,公司专注于汽车分期消费业务,凭借自身雄厚资金实力、严格的内部管理制度、完善的风险控制体系,得到了众多合作单位的认可。目前与中国工商银行、中国银行、中国建设银行、杭州联合银行、绍兴瑞丰农村商业银行、江铃汽车集团财务有限公司等金融机构形成了战略伙伴关系,业务范围涵盖浙江、江苏、上海、广东、安徽、江西、湖北、湖南、云南、贵州、广西等省市和30余个城市。
  因业务发展需要,现诚聘各类英才,公司秉承“以人为本”的人才理念,创造人性化的工作氛围,以具有竞争力的薪酬体系,为有能力的员工提供广阔的发展平台!

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市钱江路58号赞成太和广场2幢13楼