杭州招聘

职责描述：

1)带领所负责团队按照公司要求的工序和时间期限，进行客户资源的筛选、分流和清洗，完成试听和业绩指标，保证团队达成质量监控要求；

2) 合理分配各项数据，保证资源利用***化；

3) 提高数据转化率，定期提出老数据的再利用策略；

4) 现场指导团队组员工作，进行团队的过程管理，不断提升团队的工作状态，带领团队完成最终业绩指标；

5) 在职员工的技能提升培训，制定培训模板，培训大纲，培训需求；

6) 热情耐心处理现场投诉，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的关系；

7）配合公司质检部门稽核，不断提升个人和团队业务能力。

8）与对应的市场渠道部门保持良好沟通，及时优化操作流程。

任职要求：

1) 3年以上呼叫中心管理经验。有教育行业背景优先考虑；

2）大专以上学历，办公软件操作熟练；

3）执行力胜于一切；

4) 热情、诚实、说话有感染力；

5) 愿意接受新事物，并能总结经验或技能；

6) 面对压力有适当的释放方法，并能主动尝试解决方案。

小码教育，由赛伯乐合伙人和多融创投及资深IT教育专家联合投资成立，引进欧美先进教育理念和课程平台，致力于中国青少年STEAM教育。旗下小码王立足于少儿编程培训，帮助中国青少年接轨世界***的科学和编程教育，让中国儿童与世界同步！
小码王实施以成就感驱动发自内在的建构主义教育，以面向未来高层次人才素质模型为导向，锻炼学生抽象逻辑思维、培养解决问题能力及自我学习能力。课程在浙江大学专家教授的指导下研发，实行分层教学模式，低年级采用国际***泛使用的先进Scratch编程学习平台，高年级学生有C/C++、HTML5、Python、Java等多层级课程解决方案，借助科学的教育理念、雄厚的研发和师资力量、专业的科技教育能力，让中国青少年掌握人工智能时代必备编程技能，给学生一个新的思考方式，成就不一样的未来！
公司文化：
诚信：
对客户诚信、对公司诚信、对员工诚信；
专业：
专业的课程、专业的教学、专业的服务；
成就：
成就客户、成就公司、成就自我；
共享：
共享事业、共享成果、共享人生；

公司愿景：
成为最卓越的青少年科技教育培训机构；
使命：
构建孩子面向未来的思维方式；