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平台服务专员(英语)

浙江海博拓天信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:产品运营

职位描述

岗位职责:
1、协助客户在平台创建产品,为客户产品实现前中后提供综合服务;
2、对接技术部门,完成难点问题分类分发、协助跟进问题解决;
3、辅助优化平台文档、产品方案

岗位要求:
1、大专及以上学历,具有良好服务意识和服务经验;
2、1年以上在线服务经验,有平台类TO B服务经验者优先;
3、英语4级及以上,可日常书面交流;
4、对智能家居行业有浓厚的兴趣,具有较强的学习能力和逻辑思维能力,善于思考和主动独立解决问题;
5、具有较强的沟通表达能力、团队协作能力。

薪资福利:
6.5-7.5K/月+生日福利+节假日福利+年终奖励,入职即缴纳五险一金

工作时间:
9:00-18:00,13:00-21:00,排班轮休制,做5休2

工作地点:
西湖区华策中心A座(后期搬余杭区创鑫时代广场)

职能类别:产品运营

公司介绍

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线,是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台,提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时,带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业,交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心,规模预估400坐席,未来根据业务增长进一步扩容。

联系方式

  • 公司地址:阿里西溪园区