杭州招聘

岗位职责：

1.熟悉淘宝操作流程， 能将店铺里一切销售相关事宜处理得当
2.熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提高订单成交率 

3.熟悉淘宝客服的话术，整理相关专业知识，不断的自行优化和完善售前话术 

4.熟悉和掌握售前业务知识，可以独立开展售前培训工作，辅导团队达成目标
5.通过日报、周报监管各售前坐席的各项指标完成情况，及时向上反馈并提出有效方案 

6.完善和优化店小蜜，专属客服等第三方客服软件，更好的协助售前团队达成目标

7.对日常以及大促期的坐席数量和人员排班可以做出合理的调剂，与外包团队进行沟通 

8.熟悉并掌握部门的售后工作业务， 支援售后工作，疑难订单的处理，临时事件决策，投诉处理等 

9.完成上级领导安排的其他临时性工作 

任职资格：
大专以上学历，1年以上销售经验，半年以上团队管理经验，熟悉电商客服管理优先；
较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；
熟练掌握OFFICE等办公软件

浙江本合生物是大合集团的子公司之一，创始人徐立辉先生作为中国最早的公域流量带货头部主播，在十五年前的主流电视电台媒体创造了“朗科”“新科”“茅台”“五粮液”等众多高客单价产品的营销神话，曾经在十余年前年销售额已经达到十亿级别，并以实际业绩销量促成了以上生产企业的资本上市成功。徐立辉先生师从哈工大军工专业，拥有中欧商学院MBA学位，同时负责大合集团旗下高科技类:核电基金项目、光电基金项目和浙江省持牌基金等资本项目运作。

2020年，本合生物作为徐立辉先生亲自打造的新媒体营销公司，自八月份起创建，并且以酒水供应链优势和流量知名主播的积累优势为契机，旨在通过十余年积累的近百万高客单价买家数据和互动性优越的公域和私域直播为载体，通过内容和短视频运营方式及各大公域流量平台为触点，优选酒水品牌，为商务客户和高端私人客户提供极具特色的选品。

本合生物是一个活跃的、生机蓬勃的公司，我们诚邀各路人才加盟。目前，电商运营团队、私域运营团队、短视频和内容营销团队、管理支持团队诚邀人才加盟，公司采用OKR和KPI结合的团队管理方式，对于务实肯干的成员，将以切实的奖金激励和股权激励为措施，旨在为员工提供一个公平且富有激情的工作氛围和环境。公司坐落于拱墅区乐富创意园区，LOFT结构的全新办公室和活泼轻松的工作氛围为每一个大合团队成员提供了舒心的工作环境。终于等到您，加入大合团队，共创锦绣前程!

公司营销号参考: 微信小程序 － 立辉名酒铺、淘宝店铺－大合优选酒类官方店 、冷极山等 。