杭州招聘

TO B端用户、渠道方、大客户等

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制项目方满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务或运营工作经验优先，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

杭州虾米数字科技有限公司，是一家致力于ETC支付技术研发与应用的高新技术企业。公司拥有国内领先的开发团队，网罗芯片设计，物联网通讯各类人才，聚合多种ETC发行通道及软硬件系统，打造ETC支付全产业链。

虾米数字科技顺应国家ETC政策的推行，迎合市场发展趋势，致力于ETC支付领域的创新应用，包括停车，充电，加油，洗车，罚没等多种应用场景，打造车辆专属钱包。

虾米数字科技以诚信，创新为宗旨，推动ETC通讯技术，物联网技术，车辆自动识别技术的发展，打通ETC支付与结算壁垒，实现无感支付，智慧出行。