杭州招聘

岗位职责：

1.负责明确客服人员的工作量及服务率，保证公司服务工作的质量。

2.负责处理工单，协调各部门在最短的时间内了解投诉的真实性，给客户做好解释和安抚。

3.负责热线电话的接听、及时处理问题或按要求创建工单

5.公司发展前景可观，重视人才，晋升渠道：一线客服，二线客服，组长，客服助理员，客服主管

6.公司缴纳社保、绩效奖金，加班费，年底奖金

技能要求：

1)熟练操作Word、PPT、Exceld等办公软件，打字速度≥40字/分钟；

2)具有良好的问题解决能力；

3)具有良好的沟通、团队合作能力；

4)普通话标准，有相关经验者优先；专业技能：熟良好的敬业精神和职业道德操守，具有很强的判断与决策能力、计划与执行能力

杭州恒胜科技有限公司是国家高新技术企业，是中国领先的交通出行行业服务提供商，历时5年的稳健成长，恒好用车已经形成了拥有杭州，广州2个研发中心的研发体系，以及分布于上海、广州、深圳、苏州、成都等30余个子公司的服务体系，未来3年拟IPO上市。
总部位于杭州萧山建设一路上，交通便利，地铁口上盖物业，秉承“给出行带来恒好服务”的使命，公司目前正扬帆起航，招才纳贤，期待您的加入！