杭州招聘

工作内容：

1、负责跟踪和处理顾客反馈的问题和投诉，妥善解决用户的售后问题

2、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，有效降低退单率

3、负责定期梳理所有售后问题，反馈给店铺负责人，从客服的角度给店铺运营提供建设性建议

4、负责站外投放所有款项的支付及流程审批

5、负责站内外运营数据收集和整理

6、负责上级安排的其他事项

工作要求：

1、大专及以上学历，1-2年电商客服售前售后经验，熟悉天猫平台

2、及时、有效、妥善处理突发事件，为人乐观开朗

3、有上进心，拥有吃苦耐劳的精神，团队意识强

4、***对数据有一定的敏感性

福利待遇：

1、办公环境和管理：舒适，整洁，落地窗江景办公环境，直线扁平化管理模式；

2、工作时间：早9：30晚6:30；工作时间较为灵活，可根据个人时间安排，周末双休，保证足够的休息时间；

3、入职五险一金，年终奖，绩效奖金，各类补贴，各类节日福利，不定期零食投喂等应有尽有；

4、只要你有能力薪资不是问题，欢迎来撩！！！～

哈娇滋生物科技是一家由北京青藤文化股份有限公司、纽北广告创意有限公司及上海丹振信息科技中心投资成立，立足于打造“为所有爱美的***提供全方位服务”的公司。自创立之初便以贯彻 “科学严谨的产品研发及制作程序，深耕于中国国民生活习惯及皮肤研究，充分了解当代***痛点，传递健康与美的生活方式”四大要点作为发展理念。

哈娇滋生物科技推出品牌——星洛美学，专攻国内爱美***市场，并由战略合作伙伴葵花药业负责提供技术支持。葵花药业拥有行业领先的美容健康科研成果，在天然草本和药物领域深耕多年，是星洛美学“科学、有效与高品质”的重要保障。

股东青藤文化作为国内知名的新三板挂牌新型综合传媒公司，成立于2011年，先后获得平衡资本、腾讯等机构的投资。作为互联网第一批内容创业团队，青藤文化凭借持续9年对线上内容的精准研究及把控，将社交零售与网红流量强强结合，打破传统社交零售模式的思维枷锁，青藤逐步形成了以出品、MCN、营销三位为一体的业务布局。

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