杭州招聘

岗位职责：

1、日常售后问题的处理；

2、客户400电话的接待及回复；

3、售后补件的物流跟进及完成退回；

4、ERP上对客户售后补件发货及退回操作处理；

5、客诉登记表及退货跟踪表的统计整理输出；

6，物流运费的核算及对账；

7，常见售后问题及解决方法文档完善更新。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上售后、客诉工作经验；

2、熟悉客户售后及投诉问题的日常处理流程；

3、有较好的沟通技巧，掌握常用的办公软件和ERP日常操作；

4、具备良好的心态与服务意识，工作耐心主动；

5、有家具类或者家电类行业产品售后工作经历优先。

杭州两平米智能家居科技有限公司是一家集设计、生产与销售于一体的科技创新型公司，专注于儿童成长研究。坚持以用户为中心、坚持原创设计，做一个有温度的品牌，携手父母，帮助孩子在黄金年龄培养良好习惯，让他们学习更轻松、童年乐无忧。

自2015年正式创立，公司多次荣获“浙江省家具行业省级优秀企业”称号，并于2018年获得“国家高新技术企业”认定，在2019年受邀参与制定“浙江制造”标准，更受邀参与《儿童家具质量检验及质量评定》、《人体工程学儿童学习桌椅》等4项国家标准的制定。

旗下品牌“ 2平米 ” 致力于打造实木环保、设计领先的智慧学习桌，为孩子创造更轻松的学习和成长环境。获得国内外多项权威检测认证，已入驻全国400多家高端商场，荣获20项设计大奖以及90项国家专利。

交通信息：
1、公司附近公交站点：137到汤家桥东，步行200米左右；822、114、124、1503、354路公交到长河公交站，步行200米左右（在三号桥附近）
2、地铁4号线到地铁浦沿东站下车，乘坐公交车177路，到长河汤家桥下车，步行200米左右。
3、地铁1号线到滨康路下车，乘坐公交177路，到长河汤家桥下车，步行200米左右。