杭州招聘

岗位职责

1、负责与下单顾客确认订单，确认好订单后需要及时联系快递对接订单。

2、时刻关注订单物流走向，每天汇报订单物流是否正常运输，如有异常及时联系物流公司，处理异常。

3、每天汇报订单的签收情况，顾客如果拒收快递，联系顾客问清原因，对接快递，处理好售后。

4、添加顾客微信，维护好新老顾客，建立客户档案；

5、负责京东客服，回复顾客询问问题，积极接待顾客；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求

1、高中以上学历，有电话客服，电商客服，物流客服工作经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工作时间：9：00----18：00（中午12：00--13：00，吃饭休息时间）大小周轮休制，大周双休，小周单休；

工作福利：每月聚餐，交五险，节日礼品

杭州沅江科技有限公司简介
杭州沅江科技有限公司成立于2014年，位于杭州市下沙经济开发区。沅江科技是一家集互动多媒体开发、移动应用开发、运营为一体的综合性网络数字服务提供商。
 公司是一家处于高速发展的科技型企业，拥有巨大的行业发展潜力，于2014年被杭州市科学技术委员会列为杭州市“雏鹰计划”企业。公司拥有强大的技术研发创新团队，强势的运营团队，精湛的技术支持和专业的售后服务团队，目前拥有8项互联网专利著作权和1项增强型虚拟现实显示系统设计专利。公司还依托于浙江工业大学交互设计研究所的优势资源，整合人才，聚集平台，努力成为国内领先的交互设计供应商。
    公司目前主要提供移动应用开发解决方案、展会展厅互动多媒体设计解决方案、网络数字行销解决方案等几大业务主线，强大的设计团队和程序开发实力有力支撑了各业务的协同发展。
 公司以追求卓越的产品和周到细心的服务，赢得了广大客户的口碑和信任，以此建立了一批稳定的客户群。目前已成为中国移动、中国电信、中国联通、中通服、国家电网、省运管局、顾家家居、海康威视、教育频道、天天6频道、浙江少儿频道等集团企业的互动体验产品供应商。
"向善、正义" 是向正科技立足之本，我们做事业本着行善，做人本着行义。我们坚信细致的服务是成功的基础，创新的技术是发展的要素，分享的喜悦是团队成长的过程，共赢是我们最终追求的目标！
 


公司地址： 杭州市经济开发区天城东路