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投诉专员

浙江欣网卓信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

工作内容:

1、接听客户电话,解答客户相关咨询类问题;

2、承接与业务相关渠道的投诉,联系客户回访、安抚、解决相关问题;

3、承接彩铃制作的后期整理工作;

4、铃音录音质检工作,确音质量;

5、其他支撑性工作

职位要求:

1、年龄18-38周岁,男女不限

2、热爱客服工作,服务意识强,亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳,条件优秀者可适当放宽标准。

3、有较强的抗压能力,心态自我调节能力。

4、客户至上、服务至上。

工作时间:9:00-17:30 每月休6-8天。

职能类别:投诉专员

关键字:客服投诉投诉专员

公司介绍

浙江欣网卓信科技有限公司
国内领先的移动互联网增值业务综合运营服务提供商
浙江欣网卓信科技有限公司,成立于2004年2月。高新技术企业,拥有浙江省高新技术研发中心、杭州市高新技术研发中心、跨地区增值电信业务经营许可证。
公司专注于移动网和互联网业务。专业为电信运营商提供增值业务综合运营服务,提供从技术开发、运营推广到技术支撑的全链路深度综合服务;基于自有品牌、平台、产品,进行移动互联网业务的用户智慧运营服务。
公司与天翼爱音乐、咪咕音乐、浙江电信、湖南电信、安徽电信、河南电信、山东电信等就音乐、游戏、电竞、阅读、动漫等移动增值业务进行了广泛、深度的合作,具有逾十年的增值业务运营经验, 创立专注于运营商iTV业务的自主品牌炽兔文化,聚合三网运营商及多方优质产品能力形成了欣能汇平台,并提供通信电商业务、短信公众号及呼叫中心服务。
公司在注重社会效益与企业效益的同时,以严谨的工作作风、创新的工作方法、优秀的产品和完善的服务,形成了为各大运营商提供增值业务深度运营服务的最具特色和优势的拳头产品,成为移动互联网和互联网领域中国内一流的智慧运营服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:文二路391号西湖国际科技大厦D北6楼