杭州招聘

1 主要职责

1.1 负责按照公司的业务能力要求，在有效了解客户需求的基础上，真诚向客户推荐合适的产品

1.2 负责收集客户信息，引导客户加群，定期的客户维护

1.3 负责配合店铺回访、催款工作开展、评分管理等

1.4 负责日常开号接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输物流等问题

1.5 负责整理和分析交易过程中发现的商品问题（如描述不符，宝贝下架等），将其反馈到组长或者运营，及与审单，售后部门工作的衔接

1.6 负责维护店铺的日常评价管理

1.7 负责退货退款、活动退运、客户维权投诉等问题处理，保证店铺在行业内的退款水平 

1.8 快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作

2 基本要求

2.1 打字速度60字/分以上

2.2 半年及以上客服经验

2.3 熟悉旺旺、京麦，熟悉天猫、京东规则

2.4 良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力

公司主营智能化家用健康电器和健康护理设备产品，主要产品包括全营养破壁料理机、智能洁身器、家用制氧机、医用家用雾化器、家用全屋空气净化净水、智能睡眠系统等。
基于良好的产品创新能力和精准的市场定位,公司自成立以来获得了高速的发展,连续三年复合增长率超过100%,被评为浙江省小微企业创业之星、浙江省健康产业优秀企业、健康中国常务理事单位。
公司产业核心：基于健康专于智能。
公司愿景：通过产业持续创新和升级,成为囯内一流的全套高端智能健康电器的硬件供应商及大健康服务的提供商。
旗下全资子公司：宁波市艾瑞生净化科技有限公司、健仕品牌管理（杭州）有限公司。
2017年9月在北京全国中小企业股份转让系统中心隆重举行新三板挂牌敲钟仪式。