杭州招聘

岗位职责：

1、负责售后服务工作的整体运作，确保总经理、售后站长下达的各项技术、质量、业绩指标全面完成

2、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施

3、负责售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序

4、对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划

5、负责处理下级无法处理的客诉和其他部门转交过来的客户投诉，并提出整改建议

6、负责售后全体员工的教育和培训，提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议

任职要求：

1.豪华车品牌售后服务经理岗位2年及以上工作经验，非豪华车品牌售后站长岗位2年及以上工作经验。

2. 大专及以上学历。

3. 具备良好地客户服务意识和动手能力。

4. 具备良好的团队合作意识和应变能力。

浙江米卡迪汽车销售服务有限公司由上海通用汽车指定的，集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四位为一体，是上海通用***品牌－凯迪拉克的全国首批11家指定销售服务中心之一。公司坐落于国际著名的风景旅游城市杭州市北部，杭州汽车城的南侧，总投资3500万，总面积约6000平米，按五星级宾馆标准建造，拥有与全球cadillac专卖店相同标准的、国内最为豪华的cadillac汽车销售展示厅和售后服务维修中心，被誉为“美国白宫式的建筑”。
公司拥有一支从同行业中严格挑选并经专业培训，具备行业领先水平、诚实守信和高满意度的最优秀的销售和售后服务团队，在“以客户为中心"的经营原则指导下,为客户提供与cadillac全球标准同步的白金级尊贵服务。