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客服投诉专员

浙江欣网卓信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户电话,解答相关业务问题;

2、负责处理来自各个渠道的用户投诉工作;

3、其他支撑性工作;

任职资格:

1、高中或中专及以上学历,年龄18-35岁,男女不限;

2、普通话标准,口齿清晰;

3、形象端庄,熟悉计算机操作,文字录入30字/分钟;

4、服务意识强,亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳,条件优秀者可适当放宽标准。


工作时间:9:00-17:30 (无夜班)单双休

职能类别:投诉专员

公司介绍

浙江欣网卓信科技有限公司
国内领先的移动互联网增值业务综合运营服务提供商
浙江欣网卓信科技有限公司,成立于2004年2月。高新技术企业,拥有浙江省高新技术研发中心、杭州市高新技术研发中心、跨地区增值电信业务经营许可证。
公司专注于移动网和互联网业务。专业为电信运营商提供增值业务综合运营服务,提供从技术开发、运营推广到技术支撑的全链路深度综合服务;基于自有品牌、平台、产品,进行移动互联网业务的用户智慧运营服务。
公司与天翼爱音乐、咪咕音乐、浙江电信、湖南电信、安徽电信、河南电信、山东电信等就音乐、游戏、电竞、阅读、动漫等移动增值业务进行了广泛、深度的合作,具有逾十年的增值业务运营经验, 创立专注于运营商iTV业务的自主品牌炽兔文化,聚合三网运营商及多方优质产品能力形成了欣能汇平台,并提供通信电商业务、短信公众号及呼叫中心服务。
公司在注重社会效益与企业效益的同时,以严谨的工作作风、创新的工作方法、优秀的产品和完善的服务,形成了为各大运营商提供增值业务深度运营服务的最具特色和优势的拳头产品,成为移动互联网和互联网领域中国内一流的智慧运营服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:文二路391号西湖国际科技大厦D北6楼