杭州招聘分公司-柜面服务岗

分公司-柜面服务岗

【工作职责】

1、保单管理，按公司要求进行扫描的配置管理、扫描与归档的作业质量管理；

2、投保书初审、投保书影像扫描、转帐抽档传盘；银保保单打印、邮寄；回执的回销与清理催收；

3、对业务员投保资料的审核，投递箱的正常运转与信息沟通；

4、客户服务处理。及时解答客户咨询、申诉处理；客服室日常工作及柜面管理，电话回访催办件、柜面保全、缴费、理赔报案及投诉受理；

5、柜面保全、缴费、理赔报案、相关附加值服务的受理、审核；

6、单证及档案管理。负责本机构资料、单证的管理，做好单证扫描与归档作业。

【任职资格】

1.全日制大学本科及以上学历，专业不限；

2.具备客服或保全经验者优先；

3.熟悉保全相关政策、流程和规则，具有较为敏锐的风险防范意识；熟练运用办公系统软件；

4.较为敏锐的风险防范意识，具有良好的沟通协调能力和语言表达能力，工作认真、细致，具备较高的责任感。

【薪资福利】

1、市场领先、绩效导向的薪资水平：固定薪资+月/季度绩效薪资+半/年度奖金；

2、全方位、人性化的福利关怀： 19天寒暑假带薪假日，同时兼有异地探亲路费补助，让员工回归家庭陪伴家人；足额缴纳六险一金；给予午餐补贴、通讯补贴、交通补贴、异地补贴等；过节费、防暑降温费、婚育补助金、定期体检、司龄纪念奖、佳节福利等。

3、精彩纷呈的业余活动：工会兴趣小组、团康旅行、健身活动、生日庆祝等。

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