杭州招聘

工作职责:

1、协助部门负责人组织建立覆盖售前、售中、售后全过程的客户关系管理体系，协助组织客户关系体系的建设，健全各项管理制度、流程和作业标准，并推进实施，根据实施情况定期优化、完善；

2、负责项目楼盘前期风险查验及后期交付维修工作；

3、施工单位管理、第三方管理、保证维修效率质量，推荐监督维修标准化。

任职资格:

1、本科及以上学历，1年地产工程/房修相关工作经验，经历完整精装交付周期（必备）；

2、熟悉房地产客服、房修工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件；熟悉房地产行业相关知识；熟悉客户服务信息管理系统、呼叫中心有关知识；

3、具有超前的现代客户服务的理念，深刻了解客户需求，具备较强的沟通能力，有一定的团队管理能力（优先）。

微信分享