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运营部客户服务室主任岗

合众人寿保险股份有限公司浙江分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-11-29
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:契约管理  保险客户服务/续期管理

职位描述


岗位职责:

1、执行总分公司各项风险管控政策、规则,通过有效的调查评估保险风险,提供必要信息;

2、制定、落实客服室年度、月度工作计划及培训计划;

3、协助各中支机构解决工作中遇到的疑难、重大、紧急的咨诉或理赔等工作;

4、负责考核、监督机构各项客服工作考核指标,并辅助改善指标达成;

5、根据保全、理赔、咨诉、电话回访各类客服工作制度、作业流程,在实际运作中提出合理化建议及改进措施;

6、负责策划、组织公司各项大型客服节活动,VIP相关服务,并跟踪实施;

7、监督指导并实施履行反洗钱的各项工作和义务等。



任职要求:

1、全日制本科及以上学历,金融、保险、经济学等相关专业。

2、具有同业同岗位3年以上工作经验者优先。


公司介绍

合众人寿保险股份有限公司(以下简称合众人寿)是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司,成立于2005年2月。企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保险公司,公司可经营一切人身险险种(含各种法定保险)。合众人寿率行业之先提出了“合众保险,理赔不难”的服务举措,为其在行业内外赢得了广泛赞誉。
截至目前,合众人寿已开业26家分公司,200余家中心支公司,500余家营销服务部,拥有内外勤员工近6万人,总资产至今已突破700亿元。
特色:合众拥有中国中高端健康养生服务产业基地,率先推出“保单 实物”养老保险新模式,结合中国养老特色,打造出首个中国高品质退休生活计划。合众优年生活养老社区受到社会各界的高度重视和广泛关注。
新十年愿景:打造以保险为核心,以养老医疗、互联科技为支撑的上市金融保险集团。
股东介绍
合众人寿股东由中发实业集团等国内外知名企业组成。中发集团是一家成立于1997年,总部设在首都北京的大型民营企业集团,曾入选全国工商联“2010年中国民企500家”第156位;2009年《胡润百富》“非上市民营企业100强”排名第83位。
人才理念
合众人寿秉承“投资于人”的理念,将员工视为公司最重要的资源和最宝贵的财富,为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会,努力营造良好的人才成长环境,使合众人寿成为引才、纳才、聚才、留才之地。公司通过明晰的企业战略、明确的发展目标、宽松和谐的工作氛围、奖惩分明的工作制度,全面激发员工的***潜能,实现个人与公司事业的双重成功。
公益活动
作为企业公民,合众人寿秉承“和合各方利益,实现多赢共好”的企业价值理念,积极参加各种公益活动,关注社会,奉献爱心。合众人寿先后向全国劳动模范、先进工作者、科学家等赠送了累计保额近10亿元的保险产品。此外,合众人寿还积极参与“春蕾计划”、国际戒烟大赛、“保护母亲河”植树活动以及启动保护黑龙江扎龙、兴凯湖、三江、洪河等四处国际湿地志愿者计划。
自2006年8月,合众人寿启动了“合众助学行”大型公益活动,先后在合众分支机构所在地的北京、湖北等十一个省(自治区、直辖市)寻访高考贫困生作为资助对象,帮助他们顺利完成学业。该项活动将每年举办一次。随着合众人寿公司规模的不断扩大和新设机构的不断增多,“合众助学行”活动将逐步在全国范围内展开,更多的贫寒学子将从该项活动中受益。
荣誉
2010年11月24日,在由《中国经营报》主办的“2010卓越竞争力中国金融机构评选”中,合众人寿被授予“2010年度最具竞争力本土保险公司”称号。
2010年11月27日,合众人寿在高端财富读本《金融理财》主办的“金牌理财top10”活动中获“***保险公司”奖。
2010年12月17日,在搜狐网举办的2010搜狐金融理财网络盛典中,合众爱心宝保险计划获“2010年网友最喜欢的重疾险产品”奖。
2010年12月21日,在东方财富网举办的东方财富风云榜活动中,合众人寿被授予“2010年度最具成长性保险公司”称号。
2011年6月7日,在由金融界网站、《证券日报》保险周刊共同举办的“中国保险业品牌竞争力高峰会”上,合众人寿荣获“保险业***理赔企业”、“保险业民族品牌”奖,董事长戴皓获“保险业风云人物”奖。
2013年1月11日,在金融界网站和清华大学金融学院联合主办的“2012领航中国金融行业创新发展高峰论坛暨领航中国金融行业年度评选颁奖典礼”上,合众人寿获“领航中国金融行业年度***社会责任”奖。
2013年7月,合众人寿被《保险文化》杂志评为年度保险行业慈善公益事业“美誉度”十强。
2014年12月20日,合众人寿荣获***保险理赔奖。据了解,由金融界网站主办的2014领航中国年度评选揭晓,合众人寿凭借一直以来的卓越服务,荣获***保险理赔奖。
大事记
2012年7月17日,由合众人寿投资3.5亿元的中国保险业第三家企业大学“合众学院”在京成立。
2013年11月20日,cctv新闻联播播出合众优年养老社区
2014年5月4日,合众优年生活在第三届养老博览会上脱颖而出。5月4日至6日,20多个国家及300多家机构参与了在北京国家会议中心举办的第三届中国国际养老服务业博览会。合众优年生活持续健康退休社区以别具一格的展现形式在展会上脱颖而出。

企业愿景
通过公司全体员工的努力拼搏,相信在不久的将来,随着中国金融保险业的快速发展,合众人寿也必将达成自己的愿景:成为一流的综合金融企业集团。

浙江分公司简介
合众人寿浙江分公司是合众人寿第十家分公司,于2006年8月18日在杭州正式成立,成为浙江寿险市场上第十六家保险公司。目前,浙江分公司已在在杭州、宁波、温州、金华、衢州、绍兴、嘉兴、台州、湖州等地区开设9家中心支公司,在全省主要地区开设营销服务部24家,拥有内外勤员工1000余人,保险服务基本覆盖全省。
2014年5月22日,合众人寿浙江分公司荣获由钱江晚报颁发的2014浙江十大保险品牌称号。
合众人寿浙江分公司一直秉承公益先行,与社会分享的理念。自05年公司成立以来,每年坚持组织公益自驾游——“合众助学行”。2014年“合众助学行”在衢州、嘉兴分别组织了助学活动。爱心志愿者驱车前往山区将爱心捐款亲手送到孩子们手中。2014年捐助贫困学生60多名,捐赠金额3万,活动得到政府、监管部门和社会的认可,真正诠释着合众人之力将爱心传递的力量。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中河中路222号平海国际大厦15-17楼