杭州招聘

1、负责客服部门的管理，包括人员排班、考勤、绩效等；

2、负责客诉处理；

3、负责每天的品质检查及反馈，提升顾客服务品质；

4、负责营销事宜，如团购、充值卡、会员推广及维护等

任职要求：

1.5年以上客服相关经验,3年以上客服经理经验

2.熟悉客服部门的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理经验和技巧

3.品貌端正，性格随和，有极强的对外沟通协调能力

4.语言组织能力强，具备一定的文字撰写能力，可独立撰写各项公文

5.有大卖场相关经验者优先

盒马给你的福利：

1、 法定假日上班享受三倍加班工资

2、 12元/天饭贴

3、 通过试用期可报销办理健康证的费用

4、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天

5、 推荐朋友入职盒马可根据录用职位享受400-2000的内推奖金

6、 不定期的激励+各种节日员工活动

7、 盒马大学完善的培训体系

8、 内部竞聘制，晋升机会多

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！