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电商客服主管

杭州老爸评测科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:15-20万/年
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、管理客服团队,定期进行客服培训、激励、管理和考核,提高整体服务水平2
2、配合部门整体销售提升工作,形成良好的工作氛围,定期安排团队优秀案例进行分享,提升客服的工作质量;
3、及时跟进后台系统内的售前、售后问题,并合理安排人员进行跟进和处理,如遇到重大问题,需及时上报,并积极协助处理。
任职资格:
1、3年以上电商平台客服工作经验,1年以上同岗位工作经验,家具行业或快消品优先;
2、熟悉天猫以及其他平台交易的客户服务运作流程;
3、沟通通以及组织协调能力强,具备一定的团队管理能力;

职能类别:客服主管

关键字:客服负责人

公司介绍

杭州老爸评测科技有限公司创立于2015年,用自媒体评测+优选电商的形式,实现“让天下老百姓过上安全放心生活”的公司使命。
老爸评测自媒体目前全网粉丝4000万+,是行业领先、全国知名的头部大号。老爸评测自媒体本着“发现生活中看不见的危害”的理念,以评测视频+科普图文的形式,为全网粉丝带来优质内容。是火遍全网的包书皮、磁力珠、甲醛床垫、激素面霜的曝光者。
老爸评测商城于2015年8月上线,本着“让天下老百姓用上安全放心产品”的商业理念,通过优选品,严检测的原则,为消费者提供涵盖衣食住行和美妆母婴等方面的好产品,呵护全家安全健康生活。
2021,欢迎加入老爸评测呀。
公司地址:?杭州市江干区红普路788号创智绿谷发展中心4号楼9F、12F。
 

联系方式

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