杭州招聘

岗位职责：

1.利用淘宝旺旺或者是电话与客户沟通，对客户提出的问题进行解答，达成交易。

2.负责及时跟踪发货情况，及时与客户沟通，避免产生不必要的售后问题。

3.通过在线沟通解决帮助客户使用商品，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象。

4.负责订单的在线售后问题及退换货、退款，物流等事项的处理

5.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

6.负责及时跟踪发货情况，及时与客户沟通，避免产生不必要售后问题。

任职要求：

1、大专或以上学历，可接受在校大学生；

2、 有淘宝/天猫/京东平台的售后经验优先；

3、 沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

4、 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上。

杭州天赐成电脑有限公司成立于2003年4月,是一家经营电脑外围设备和耗材的公司，2015年销售额5.71亿元。 公司是HP、EPSON、CANON、LEXMARK、施乐、三星、兄弟、松下、联想、天威等国际国内知名品牌的省级代理商和经销商。涵盖了打印机、扫描仪、传真机、绘图仪、多功能一体机等输入输出设备和墨盒、硒鼓、色带、墨水、墨粉等耗材产品。
  公司秉持“诚信、敬业、共创、共享”的经营理念，倡导“快乐工作,幸福生活” ,以信誉求发展，以服务赢客户,向竞争要潜能，向规范要效益，走出自己独特的发展道路……